Políticas de privacidad

Usted, al usar la página web de Café Soluble S.A. (www.cafesoluble.com), como usuario, nos confía cierta información o datos personales. Mediante la presente política de privacidad (la “Política”), informamos a nuestros usuarios cómo tratamos sus datos personales.
Por favor, tómese el tiempo suficiente para leer esta Política detenidamente.
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Esta Política aplica a todos los usuarios de nuestro Portal.

Con su consentimiento a la siguiente Política, usted autoriza a Café Soluble S.A. y da su autorización para la recopilación, procesamiento, uso y tratamiento de sus datos personales por nuestra parte, de conformidad con la normativa vigente en Nicaragua y en particular con la Ley N°787 sobre Protección de Datos Personales y su reglamento, así como cualquier norma que la modifique o reemplace (la “Normativa”).
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales compartidos, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada. A los efectos de la presente Política, los usuarios serán referidos como “Usuarios” o “Usuario” o “Titular”.

PRINCIPIOS QUE ORIENTAN LA POLÍTICA

Café Soluble S.A. y sus sociedades afiliadas por vínculos de subordinación o control en Nicaragua o en una jurisdicción o territorio diferente (en adelante las “Sociedades Vinculadas”), en el tratamiento de la información de sus usuarios, respeta y respetará sus derechos, aplicando y garantizando los siguientes principios orientadores de la Política:

Principio de Legalidad:

En el tratamiento de los datos personales, se dará aplicación a las disposiciones vigentes y aplicables, que rigen el tratamiento de la misma y demás derechos fundamentales conexos, incluyendo las disposiciones contractuales pactadas con los Usuarios.

Principio de Libertad:

El tratamiento de datos personales, sólo se llevará a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del Usuario. Los datos personales que no tengan el carácter de datos públicos, no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización del propietario, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento.

Principio de Finalidad:

El tratamiento de los datos personales que no tenga el carácter de dato público, a los que tenga acceso y sean acopiados y recogidos por Café Soluble S.A., estarán subordinados y atenderán una finalidad legítima, conforme se detalla en la presente Política.

Principio de Veracidad o Calidad:

Los datos personales que sean compartidos por los Usuarios, y que están sujeto a tratamiento, se entenderá que son veraces, completos, exactos, y actualizados. Café Soluble S.A. no será responsable frente al Titular cuando sean objeto de tratamiento, por datos personales parcial, incompleta o fraccionada o que induzca a error, entregada por el Usuario.

Principio de Transparencia:

En el tratamiento de datos personales, se garantizará el derecho del Usuario a obtener de Café Soluble S.A., en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de cualquier tipo de datos personales que sea de su interés (legal, judicial o contractualmente justificado) o titularidad.

Principio de Acceso y Circulación Restringida:

Los datos personales no estará disponible en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a Café Soluble S.A., las Sociedades Vinculadas, los usuarios o terceros debidamente autorizados.

Principio de Seguridad:

Los datos personales protegidos bajo la Política sujeta a tratamiento por Café Soluble S.A., será objeto de protección en la medida en que los recursos técnicos y estándares mínimos así lo permitan, a través de la adopción de medidas tecnológicas de protección, protocolos, y medidas administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros y repositorios electrónicos evitando su adulteración, modificación, pérdida, consulta, y en general en contra de cualquier uso o acceso no autorizado.

Principio de Confidencialidad:

Todas y cada una de las personas que en Café Soluble S.A. administran, manejan, actualizan o tienen acceso a información protegida que no tenga el carácter de pública, y se encuentre en sistemas de información o bases o bancos de datos de terceros debidamente autorizados, se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelar a terceros todas o cualesquiera de las informaciones personales, comerciales, contables, técnicas, comerciales o de cualquier otro tipo suministradas en la ejecución y ejercicio de sus funciones. Café Soluble S.A. y sus Sociedades Vinculadas para el tratamiento de los datos personales podrán utilizar los sistemas de información y bases de datos de propiedad de Café Soluble S.A. y/o de sus Sociedades Vinculadas.

INFORMACIÓN QUE CAFÉ SOLUBLE S.A. RECOPILA Y USO O TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El responsable de la base de datos es Café Soluble S.A. con domicilio en Managua, Nicaragua, y que los datos personales proporcionados a través del Portal, así como los que pudiera facilitar en el futuro en el marco de su relación con nosotros, son transmitidos a nuestros servidores ubicados en Estados Unidos para ser conservados bajo seguridad de los mismos.
A continuación, informamos a nuestros Usuarios qué datos recolectamos, para qué propósitos y bajo qué circunstancias los compartimos con otros.
Información que usted nos proporciona. Por ejemplo, nuestro servicio de SOLICITUD DE INFORMACIÓN, uno de los formularios presentes en nuestro sitio web requiere un registro de datos. Le solicitamos información personal como su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y un mensaje, para que usted reciba nuestras novedades o noticias de las marcas que comercializamos, promociones y descuentos en caso de estar disponibles vía correo electrónico o servicios de mensajería como SMS. El Usuario, al registrarse, voluntariamente comparte sus datos personales y otorga su consentimiento expreso para que sea recolectado y tratados con los fines aquí mencionados.

Uso de cookies

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Protección de sus datos

La información que recopilamos es de carácter confidencial por lo que Café Soluble, S.A. aplicará las medidas de seguridad informáticas necesarias para su debido uso. Sus datos son muy valiosos para nosotros y agradecemos su confianza al permitirnos usarlos.

Bajo ninguna circunstancia Café Soluble comparte o compartirá la información brindada por sus usuarios web a terceras partes no autorizadas.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

La presente Política se encuentra regida sin excepción y en todos sus términos por las leyes de la República de Nicaragua y será interpretada de acuerdo a ellas. Cualquier controversia derivada de la presente Política, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida a los tribunales ordinarios de Justicia con jurisdicción en Nicaragua, renunciándose en forma expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.

CONSENTIMIENTO

Al compartir mis datos personales, otorgo expresamente mi consentimiento para que los datos personales recolectados, sean tratados y transmitidos por encargados de su tratamiento ubicados en EE. UU., en el Espacio Económico Europeo (EEE), y en Nicaragua, para que los utilicen con los fines indicados en esta Política, incluida la posibilidad de que me hagan llegar vía correo electrónico u otro medio de comunicación, información sobre promociones y novedades relacionadas con Café Soluble S.A.

SUS DERECHOS

Sus principales derechos bajo la Ley de Protección de Datos son:

El derecho de acceso
El derecho de rectificación
El derecho a la supresión
El derecho a restringir el tratamiento
El derecho a restringir el tratamiento
El derecho a oponerse al tratamiento
El derecho a la conservación de los datos
El derecho a presentar una reclamación a una autoridad supervisora
El derecho a retirar el consentimiento
Todos los demás derechos reconocidos en la Ley de Protección de Datos vigente en Nicaragua.

Usted tiene derecho a que se le confirme si procesamos o no sus datos personales y, cuándo lo hagamos, a acceder a los datos personales, junto con cierta información adicional. Esta información adicional incluye detalles sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales de que se trate y los destinatarios de los datos personales. Siempre que los derechos y libertades de otros no se vean afectados, le proporcionaremos una copia de sus datos personales.
Usted tiene derecho a que se rectifiquen sus datos personales inexactos y, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, a que se completen sus datos personales incompletos.

Para estos efectos puede enviar cualquier comunicación a: mercadeodigital@cafesoluble.com o servicioalcliente@cafesoluble.com.